2月26日消息,随着315的临近,苏宁易购官方今天对外宣布,将围绕产品上新、以旧换新、服务用心上线三新计划。苏宁易购总裁侯恩龙认为,苏宁易购要做的,就是渗透不同用户消费圈层,捕捉他们的喜好,投其所好。
据悉,苏宁以旧换新补贴将达10亿元。对有意向以旧换新的用户,实行先补贴再回收。同时,全民焕新节期间,苏宁金融拿出1个亿作为分期付款利息补贴。
据苏宁大数据显示,新品在拉动消费上功不可没,2018年苏宁家电新品销量占比达30%,3C产品的新品销量占比接近50%。侯恩龙透露称,今年3月份,八成家电、3C新品在苏宁首发。以用户思维为原点,不断洞察用户新需求,提升平台满意度,正是苏宁当下努力的方向。
此外,苏宁还提出30365,凡购买带有“30天包退,365天包换”标识的商品,如出现质量问题,可根据鉴定单自收货起30天内办理退货,365天内办理换货。
质检
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