7月11日早间消息，就华帝北京天津经销商失联，在该地区产品停售、停止售后服务的问题，华帝股份对新浪科技回应称已派专员至京津坐镇，处理原京津地区经销商遗留的各种问题。
华帝方面表示，正采取三种措施处理该问题：
一、先款后货的货品已经保证从外地调入;
二、加快渠道恢复进程;
三、恢复售后和服务系统稳健支持。
华帝股份还称，京津各大连锁渠道平台已提报相关销售统计客户明细数据。华帝正在逐一核实提报数据，与用户沟通。与此同时，华帝股份电商平台未受京津区域代理停滞的影响，销售平稳。
近日，有媒体报道称，华帝在京津地区的所有产品已全部停止销售、售后、安装和配送，而华帝股份提供的售后服务热线始终处于无人接听的状态。
此外，天津华帝目前已经停工关门。华帝暂未就如何安置经销商员工做出回应。
此前，华帝京津公司总经理因负债上亿元，到期无力偿还跑路失联。而广东省中山市第二人民法院6月29日前往北京天津，查封北京华帝燃具销售有限公司和天津华帝燃具销售有限公司财产。因此导致华帝在京津地区业务停摆。
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